Vacante: Concierge
Tiempo completo @Vacantes Tripalis publicado 2 años ago en Hotel y Turismo Lista Correo Electrónico De TrabajoTrabajo De Detalle
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Job ID 580190
Descripción Del Trabajo
Playa Nueva Romana
- Atender las solicitudes de los huéspedes, canalizar y dar seguimiento a su resolución notificando a su superior o departamento según corresponda.
- Atender las llamadas de proveedores internos y externos, canalizando dicha llamada al departamento que corresponda.
- Utilizar siempre y en cada caso la fraseología que corresponda.
- Brindar la información requerida por clientes externos como potenciales huéspedes, que llaman para conocer características, precios o información general acerca del complejo. Si es necesario, se canalizará al departamento correspondiente.
- En jornada nocturna, realizar el cierre del sistema tarificador y verificar que los reportes diarios para ingresos estén completos.
- Realizar reportes de acuerdo con las necesidades del gerente departamental y/o dirección de hotel.
- Ofrecer a los huéspedes, cuando la situación lo permita los servicios adicionales o complementarios, potenciando así las labores de Up/Cross Selling.
- Notificar cualquier incidencia y brindar asistencia en caso de emergencia.
- Cumplir otras tareas relacionadas al departamento y requeridas por la operación, bajo petición del jefe inmediato/gerente hotel.
- Experiencia de 1 años en la posición o departamentos afines.
- Estudios a nivel técnico superior o universitarios.
- Inglés nivel alto. Se valorarán conocimientos de otros idiomas.
- Conocimiento avanzado de software ofimático y de bases de datos de gestión hotelera.
- Trabajo bajo presión.
- Organización y ejecución.
- Orientación a resultados.
- Trabajo en equipo.
- Flexibilidad y adaptación.
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- Punta Cana, La Altagracia, Dominican Republic, Las Americas, Av. Barceló, Punta Cana, La Altagracia, República Dominicana, 23000